暗黑模式
工具与策略
在进行私域之前,以下几个工作时必须先准备好的。搭建私域的周期会比较长,前期的策略需要不断的验证和持续的优化。
整体流程优化比较好的情况下,在考虑扩大规模。
引流钩子
好的引流钩子有三个特点:
第一个特点就是对客户来说有价值,客户看了就想要。
第二个特点就是对客户真有用,对未来转化有帮助。
第三个特点对我们来说几乎零成本可以无限发放。
失眠引流产品
我们之前给客户做失眠产品的时候,帮他设计了一个引流钩子,一个视频就吸引了三百多个精准客户,直接变现了7万元。
具体的引流产品就是从拼多多【购买助眠音乐】,我们稍加整理,轻轻松松就有了上千首助眠音乐。
剩下的我们可以打包个做成虚拟产品了。或者你也可以装进U盘,销售助眠音乐U盘来卖,这样的例子有很多,如汽车音乐u盘等等。
产品有了,现在就需要引流推广,怎么来操作呢?
一个问题+助眠音乐来帮你
比如,用户关注的问题是失眠是什么原因引起的,那么我们可以来写一篇失眠产生原因之类的问题或视频,在最后植物失眠音乐有助于改善睡眠的钩子。
文章的标题可以是:失眠是什么原因引起的?助眠音乐帮你轻松改善。
再比如,问题是失眠了怎么办?
文章标题是,失眠了怎么办?助眠音乐帮你轻松改善。
就这样全网铺设文章!
可以参考 【公域引流-100个问题】
为什么要找问题这么重要,就是这个原因!
今天就和大家分享四种引流效果非常好的引流钩子,只要你善于利用就会永远不缺客户。
电子书
第一个精准获客钩子电子书
通过电子书获客有两大好处,
第一个好处是有极大的诱惑力,客户看到后都想要。
第二个好处是可以提升在客户心中地位,让客户感觉不明觉厉,对转化率有很大帮助。
第三个好处就是可以把电子书里植入你产品,可以大大提升转化率。
行业交流群
第二个精准获客钩子行业交流群
如果你不会写电子书,可以建立一个行业交流群,吸引客户进群交流。
这个引流钩子非常有吸引力,它可以把潜在客户吸引到群里方便统一做营销。
免费教程
第三个精准获客钩子视频教程和电子书一样,可以录制一个对客户有帮助的视频教程同时把产品的广告植入教程。
教程有极大的诱惑力,会吸引大量客户追着找你,比如我们的【批量剪辑课程】,利用【免费批量教别人做视频】这个钩子吸引了大量的精准客户。
行业资料
第四个精准获客钩子行业资料
针对你的行业总结一份或者直接去某宝购买一份资料作为钩子送给客户,客户也会追着找你。
以上就是我们经常用的精准获客钩子,有很多客户利用这四个钩子吸引到了源源不断地精准客户。
引导渠道
设计号钩子之后,就需要考虑如何引流。
目前效果最好的就是短视频和直播。
关于公域短视频引流,可以参考 【公域引流-六脉神剑】 介绍的方法论。
其他渠道比较碎片化,会在专门在一篇文章里面介绍。
流量承接
确定好引流渠道之后,就需要考虑如何把流量从引流渠道引入到微信或者企业微信。
首先要设计承接路径,举一个简单的例子,我们以抖音直播间为例
【抖音直播->引导添加粉丝->引导进入粉丝群->引流外链->小程序->企业微信、公众号】
要设计好这个引流路径。目前市面上专门的工具服务商在做这个。
内容库搭建
做私域,最重要的就是用户背书。
如何向用户相信你很专业,就必须像用户展示你的专业性,就必须建立你自己的内容库。
内容库可以有几部分组成
- 1、公司的介绍
介绍公司的历史,证书,活动素材,办公场景,案例等可以证明你的背书内容
- 2、领域专业内容
你所服务领域中专业的课程和内容,这些内容可以免费的让用户阅读,让用户更加信任你
- 3、产品的案例或者背书
这个有点类似案例库,或者电商买家的评价。
- 4、短视频或者直播的回放
把你公司的课程,短视频,直播等内容,专门的进行组织,让用户根据这些内容能够理解公司的产品和服务的价值。
内容库的载体很多种,可以是小程序,可以是网站,也可以是公众号。
我们做财税行业的时候,发现小程序的方式非常好。当销售发给客户看的时候,客户对公司的信息度会非常高。
财税行业内容库小程序
话术库的搭建
这个就是销售环节,针对用户可能遇到的所有问题,进行一个整理,搭建一个统一的话术库。
话术库里面企业微信就提供了,如果用企业微信,就很方便。把常用话术整理一下,销售进行学习和理解。
变现场景和路径
私域的变现体系需要至少分出4类,这样才能把客户的价值一层一层的挖掘出来。
这四类层次分别是:低客单价标品、爆款走量产品、非标准产品、高利润产品。
1、低客单价标品
所有的低客单价标品主要目的就是做首单设计。一旦用户进行一笔支付,就会和你产生信任关系。
一些工具产品,都会送7天的免费体验机会。
2、爆款走量产品
爆款走量产品就是你的主要产品。这个产品是满足公司基础运营费用的产品。通过这个产品,必须保证公司能够存活。这样才有可能转化更高利润的产品。
这个走量产品一般是标品,因为只有标品才能批量走量。这个标品也会有竞争对手,所以不太可能会有太高的利润,只要利润的空间能够保持公司运营。
3、非标产品
非标准产品是你利润的来源,只有非标准产品,才能卖出高利润。
所谓非标品,你可以理解为只有你这里能提供,其他地方无法提供。或者大家都可以提供,但是无法给这种产品定价。
典型的非标品就是服务类产品,比如【代运营服务】、【知识付费】服务。
很多高利润的产品,比如失眠类产品,都是标品,很难有高利润。
所以必须搭配特殊的独特的服务,比如【线下面聊服务】,才能够有做到利润。
非标产品重要性
如果私域只有一种变现场景,这种场景是一定是高利润非标品。
标品在私域是不可能有利润的,因为大家都可以在网络上搜到,对比价格。
我们之前做一个客户的情趣产品的时候,刚开始做标品,发现很难卖高价,发给用户的产品信息,用户都会去电商网站搜索,马上就找到了最低价。
后来我们帮用户设计了一个非标产品【服务疗程】,通过把几个标品进行组合,组合包装为一个非标产品服务。
通过对这个服务的内容进行组合比如【1对1的话聊、标品1-周期1,标品2-周期2】,相当于标品组合为非标品,用户无法比价,从而更容易转化。
4、 高利润产品
一定要有高利润产品,否则做私域的很难收回成本。如果的产品利润率很低,比如只有20%不到,并且客单价比较低,就不适合做私域。
高利润产品成交率不一定要高,比如留学移民服务这种产品,一单的利润可能就有大几万。
如果要设计留学移民的产品,前面肯定要设计低价的产品,然后一步步引导到最后移民服务上。